1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?

TIKI WORLD hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en verwerkt deze overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

​

Verwerkingsverantwoordelijke

TIKI WORLD

Kasteelstraat 42C

9820 Melsen

België

BTW: BE0538.898.445

E-mail: info@tiki-world.be

Website: www.tiki-world.be

 

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw contact met TIKI WORLD kunnen wij onder meer volgende gegevens verwerken:

• naam en voornaam;

• bedrijfsnaam;

• adres;

• telefoonnummer;

• e-mailadres;

• btw-nummer;

• facturatiegegevens;

• leveringsadres;

• reservatie- en bestelgegevens;

• betaalgegevens;

• communicatie via e-mail, telefoon of sociale media;

• foto's van het gehuurde materiaal bij levering en ophaling (uitsluitend ter vaststelling van de staat van het materiaal).

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens, tenzij dit wettelijk vereist is.

 

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor:

• het opmaken van offertes;

• het verwerken van reservaties en bestellingen;

• levering en ophaling van goederen;

• uitvoering van huur- en koopovereenkomsten;

• klantenadministratie;

• facturatie en boekhouding;

• klantenservice;

• behandeling van klachten;

• schadeafhandeling;

• naleving van wettelijke verplichtingen;

• het verbeteren van onze dienstverlening.

Indien u hiervoor uitdrukkelijk toestemming geeft, kunnen wij u ook informeren over acties, promoties of nieuwe producten.

U kunt zich op elk moment uitschrijven voor deze communicatie.

 

4. Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• de uitvoering van een overeenkomst;

• een wettelijke verplichting;

• ons gerechtvaardigd belang (zoals klantenbeheer of fraudepreventie);

• uw toestemming, wanneer deze wettelijk vereist is.

 

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.

Facturen en boekhoudkundige documenten worden bewaard overeenkomstig de wettelijke bewaartermijnen.

Gegevens van offertes of reservaties die niet doorgaan, worden uiterlijk na twee jaar verwijderd, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn oplegt.

 

6. Delen wij uw gegevens?

TIKI WORLD verkoopt uw persoonsgegevens nooit aan derden.

Wij delen gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening, bijvoorbeeld met:

• transportpartners;

• betaalproviders;

• boekhouder;

• IT- of websiteleveranciers;

• overheidsinstanties indien wettelijk verplicht.

Met externe verwerkers worden, waar vereist, verwerkersovereenkomsten afgesloten.

​

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de website correct te laten functioneren en de gebruikerservaring te verbeteren.

Bij uw eerste bezoek kunt u uw cookievoorkeuren instellen.

Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid.

 

8. Beveiliging

TIKI WORLD neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking.

 

9. Uw rechten

U hebt het recht om:

• uw persoonsgegevens in te kijken;

• uw gegevens te laten verbeteren;

• uw gegevens te laten verwijderen wanneer dit wettelijk mogelijk is;

• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

• de verwerking te beperken;

• uw gegevens over te dragen (gegevensportabiliteit);

• uw toestemming op elk moment in te trekken wanneer de verwerking daarop gebaseerd is.

Een verzoek kan worden gericht aan:

info@tiki-world.be

Wij beantwoorden uw verzoek uiterlijk binnen één maand.

​

10. Klachten

Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan?

Neem dan eerst contact op met TIKI WORLD zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.

U hebt daarnaast steeds het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)

Drukpersstraat 35

1000 Brussel

www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

 

11. Wijzigingen

TIKI WORLD behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen wanneer dit noodzakelijk is door wijzigingen in de wetgeving of de dienstverlening.

​