Hoe kan ik een springkasteel of partytent huren? 

Je kunt eenvoudig reserveren via ons contactformulier of via info@tikiworld.be

Vergeet zeker de gewenste reservatiedatum door te geven. 

Wij doen ons best om zo snel mogelijk de reservatie te bevestigen. 

Reservatie is bindend en slecht definitief na ontvangst van een reservatiebevestiging door Tiki World. 

​

Kan ik langer dan 7 dagen huren? 

Ja, dit is zeker mogelijk. Contacteer ons via het contactformulier of via info@tikiworld.be

We bespreken samen de mogelijkheden. 

​

Kan ik mijn reservatie annuleren?

Ja. Een reservatie kan kosteloos geannuleerd worden binnen 24 uur na ontvangst van de reservatiebevestiging van Tiki World.

Voor annulaties na deze termijn vragen wij om contact op te nemen via het contactformulier of via info@tikiworld.be.

​

De volgende annulatievoorwaarden zijn van toepassing:

• Binnen 1 maand voor de huurdatum: 25% van de waarde van de geannuleerde artikelen wordt aangerekend.

• Minder dan 1 werkweek voor de huurdatum: 50% van de waarde van de geannuleerde artikelen wordt aangerekend.

• Binnen 48 uur voor levering: de volledige huurprijs van de geannuleerde artikelen wordt aangerekend.

​

Het verminderen van aantallen binnen een bestaande bestelling is mogelijk tot 1 week vóór de leveringsdatum, met een maximum van 10% van de oorspronkelijke bestelling.

Bij uitzonderlijke omstandigheden kan steeds contact opgenomen worden om samen naar een passende oplossing te zoeken.

​

Kan ik mijn reservatiedatum nog aanpassen? 

Ja, indien de nieuwe gewenste reservatiedatum nog beschikbaar is. 

Gelieve ons hiervoor te contacteren via het contactformulier of via info@tikiworld.be

​

Wanneer komen jullie leveren? 

Het leveren van goederen is afhankelijk van huurperiode. 

Huur je voor 1 dag, dan wordt de levering voorzien tussen 7u en 10u 's morgens, tenzij anders afgesproken. 

Voor midweek en weekend wordt de levering voorzien na 18u op maandag of vrijdag, tenzij anders afgesproken. 

Je krijgt enkele dagen voor aanvang een bericht met het geschatte uur van levering. 

​

Wanneer komen jullie ophalen? 

Ophaling wordt steeds voorzien tussen 19u-22u, tenzij anders afgesproken. 

​

Is de levering inbegrepen in de prijs? 

Ja, levering en ophaling zijn gratis binnen 20km (in afstand). Buiten deze straal rekenen we per km €0.50 aan.

​

Zijn de prijzen inclusief btw? 

Ja, alle prijzen vermeld op onze website zijn steeds prijzen inclusief btw. 

​

Is op- en afbouw inbegrepen? 

Ja, wij zorgen steeds voor de volledige opstelling en afbraak van springkastelen en tenten. ​​

​

Moet het springkasteel of partytent op gras staan? 

Een zachte ondergrond is ideaal omdat wij steeds het springkasteel en partytent verankeren. 

Een verharde ondergrond is zeker ook mogelijk. Vermeld dit zeker bij de reservatieaanvraag. 

Wij voorzien de nodige materiaal voor verankering. 

​

Wat bij stormweer? 

Bij Stormweer mag het springkasteel niet gebruikt worden. We bekijken dan graag samen voor een omboeking. 

Onze partytenten zijn van uitmuntende kwaliteit en bij slecht weer voorzien wij stevige stormverankering. 

​

Mag het springkasteel gebruikt worden bij regen? 

Ja, het springkasteel mag gebruikt worden bij lichte regenslag. We vragen om het springkasteel op te laten bij regen. 

​

Hoeveel mensen passen er onder een partytent van 4x8 meter?

Er is plaats voor 32 ~ 43 personen rechtstaand of voor 22 ~ 25 personen zittend en afhankelijk van opstelling (tafels, stoelen, buffet, …).​

​

Kunnen de zijwanden open?
Ja, onze partytenten worden geleverd met zijwanden die je naar wens kunt openen of sluiten.

​

Kan ik ook tafels, stoelen of verlichting huren?
Ja, we werken met een partner samen en bieden extra materialen aan zoals tafels, stoelen en verlichting. Vraag gerust naar de mogelijkheden.

​

Mag ik versiering aan de gehuurde materialen bevestigen?
We vragen om geen versiering aan te brengen op de gehuurde materialen om schade te voorkomen. Het gebruik van stickers, duimspijkers, nietjes, schroeven of andere bevestigingsmiddelen is niet toegestaan. Eventuele schade wordt aangerekend aan de huurder.

​

Ik heb een defect vastgesteld, wat nu?
Indien je een defect vaststelt, vragen wij dit binnen het uur na levering te melden. Meldingen die later worden doorgegeven, worden per geval beoordeeld en besproken.

Schade veroorzaakt door weersomstandigheden, waaronder stormschade, valt onder de verantwoordelijkheid van de huurder. Eventuele herstellings- of vervangingskosten kunnen worden aangerekend.

​

Moeten de gehuurde materialen proper teruggegeven worden?
Nee, het reinigen van de gehuurde materialen wordt door ons verzorgd. Servies, bestek, glazen en tafellinnen mogen dus vuil teruggegeven worden.

Wij vragen wel om de gehuurde artikelen bij ophaling op het afgesproken leveringsadres netjes en gesorteerd klaar te zetten op een droge en vlot bereikbare plaats:

• Bestekken dienen per soort terug in de voorziene bakken geplaatst te worden.

• Glazen dienen met de opening naar boven (voet naar beneden) in de bakken geplaatst te worden.

• Serviezen worden per soort gesorteerd.

Voor niet-gesorteerd materiaal worden extra kosten aangerekend:

• € 0,025 per stuk voor bestek en servies

• € 1,00 per bak glazen

Tafels dienen wel door de huurder afgekuist te worden voor ophaling.

​

Kan ik extra hulp krijgen bij het opstellen van de feestmaterialen (tafels, buffetruimte, ...)?
Ja, dat is mogelijk. Het opstellen van springkastelen en/of partytenten is standaard inbegrepen in de huurprijs.

Voor het plaatsen en/of opruimen van overige gehuurde feestmaterialen, zoals tafels, stoelen of buffetmateriaal, kan extra hulp aangevraagd worden.

Indien de verhuurder instaat voor het plaatsen en/of opruimen van deze materialen, wordt hiervoor een vergoeding aangerekend van € 30 per persoon per begonnen uur. 

​

Kunnen jullie een volledig concept uitwerken voor mijn feest?

Ja, zeker! Wij denken graag mee om van jouw feest een geslaagde en unieke gebeurtenis te maken.

Er zijn verschillende formules mogelijk, afgestemd op jouw wensen en budget. Je kan bij ons terecht voor:

• Verhuur en levering van feestmaterialen

• Uitwerking van een volledig feestconcept

• Feestdecoratie en thematische aankleding

• Ontwerp van bedankjes en gepersonaliseerde details

• Advies en ondersteuning bij de organisatie van jouw evenement

Of je nu enkel materiaal wenst te huren of op zoek bent naar een totaalconcept, wij helpen je graag verder.

Neem vrijblijvend contact met ons op via het contactformulier voor meer informatie of een voorstel op maat.

​

​