Algemene Voorwaarden

1. Algemene voorwaarden

De hiernavolgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op al onze diensten en op alle gesloten overeenkomsten.

Het gebruik van springkastelen is bestemd voor kinderen van 3 tot 14jaar.

2. Definities

Tiki World: Eenmanszaak , met maatschappelijke zetel te 9820 Melsen, Kasteelstraat 42C, gekend bij de BTW-administratie onder het nummer BE053.88.98.445

“Algemene Voorwaarden”: onderhavige algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden.

“Koper” of “Huurder”: elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die één of meerdere product(en) en/of diensten huurt / aankoopt hetzij via telefoon, online platform, e-mail gericht aan Tiki World, of in persoon, hiervoor een bestelling plaatst of een offerte aanvraagt en een ieder die in naam en/of voor rekening van een andere natuurlijke of rechtspersoon één of meerdere product(en) en/of diensten hetzij via telefoon, online platform, e-mail gericht aan Tiki World, of in persoon, hiervoor een bestelling plaatst of een offerte aanvraagt.

“Consument”: elke koper/ huurder die uitsluitend voor niet-beroepsmatige doeleinden één of meerdere product(en) en/of diensten telefonisch aankoopt of via e-mail gericht aan Tiki World of via de Website of hiervoor een bestelling plaatst of een offerte aanvraagt.

“Website”: www.tiki-world.be

3. Reservatie - Annulatie

Een reservatie door een huurder is steeds bindend en is slechts definitief na ontvangst van een reserveringsbevestiging door Tiki World.

Een koopovereenkomst is bindend na schriftelijke bevestiging en goedkeuring door de klant van een offerte van Tiki World.

Fouten en vergissingen door de klant bij reservering of bevestiging komen volledig voor risico en rekening van de huurder/ koper. Het gaat hier bijvoorbeeld om een vergissing van datum of gekozen goederen.

De huurder kan de reservatie van de gehuurde goederen kosteloos annuleren binnen een termijn van 24 uren na ontvangst van de reservatiebevestiging door Tiki World.

In geval de huurder op een later ogenblik de reservatie annuleert:

1) Meer dan 24uren na reservatie en voor 7 dagen voor aanvang van de huurperiode: de huurder zal een bedrag gelijk aan 50% van het totale huurbedrag incl. BTW verschuldigd zijn aan Tiki World.

2) In geval van het annuleren minder dan 7 dagen voor aanvang van de huurperiode, dan zal de huurder een bedrag gelijk aan 100% van het totale huurbedrag incl. BTW verschuldigd zijn aan Tiki World.

Verplaatsen van een reservatie naar een latere datum kan kosteloos op vraag van de huurder, mits goedkeuring door Tiki World en mits beschikbaarheid op de nieuwe datum. Er worden geen terugbetalingen gedaan op basis van annulaties door de klant of verplaatsing naar een latere datum.

Tiki World behoudt zich het recht voor om ten aller tijde de reservering te annuleren. Dit kan bijvoorbeeld bij slecht weer of een voorspelling van onweer. Annulatie door Tiki World kan in geen geval aanleiding geven tot een schadeloosstelling van de huurder.

4. Prijzen - Betalingen

De prijzen zijn inclusief BTW.

De huurprijzen zijn inclusief leveren (eerste 20km zijn gratis), opstellen, afbreken en ophalen.

Per km (na de 20ste km) wordt er een prijs van 0.50 euro aangerekend.

Particulieren

Contant te betalen bij levering of vooraf over te schrijven. Wij aanvaarden bancontact-app, cash of overschrijving.

Bij voorafgaande overschrijving dient het totale verschuldigde bedrag door Tiki World zijn ontvangen voor aanvang van de huur of voor levering van de gekochte goederen. Indien het verschuldigde bedrag Tiki World niet heeft bereikt op het ogenblik van de levering, dan is de klant gehouden alsnog contant te betalen bij levering.

Professionelen

De integrale betaling van het saldo dient te gebeuren binnen deze 14 dagen na factuurdatum. Indien de klant in gebreke blijft of weigert te betalen, dan kan Tiki World op haar beurt weigeren de goederen te leveren. In dit geval zal de klant een schadevergoeding gelijk aan 50% van het totale bedrag incl. BTW verschuldigd zijn aan Tiki World.

Ingeval van niet-betaling, of onvolledige betaling op de vervaldag van één van de facturen:

1) Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest van [bijv. 10%] per jaar verschuldigd, alsook een forfaitaire schadevergoeding van [bijv. 10%] van het factuurbedrag, met een minimum van €50.

2) In geval van laattijdige betaling behoudt de verhuurder zich het recht voor om de levering of installatie van het springkasteel te weigeren of te annuleren.

3) Eventuele kosten voor invordering (zoals aanmaningen, incassobureaus of gerechtskosten) zijn volledig ten laste van de huurder.

4) Indien de huurder meerdere personen zijn, zijn zij hoofdelijk en ondeelbaar aansprakelijk voor de volledige betaling.

Aanvaarding van gedeeltelijke betaling gebeurt onder alle voorbehoud en wordt aangerekend in volgende volgorde:

1) Inningskosten

2) Schadevergoeding

3) Intresten

4) Hoofdsommen (Totaalbedrag factuur)

Iedere reservatie wordt definitief bevestigd eens er een voorschot is voldaan van 50% van de bestelling. Op het moment van ontvangst van het voorschot is het materiaal gereserveerd voor de betreffende klant.

5. Duurtijd

Huurovereenkomsten worden afgesloten voor een bepaalde duurtijd:

Per dag (10u-19u)
Per weekend (vrijdagavond tot maandagavond)
Per midweek (maandagavond tot vrijdagavond)
Per week ( maandagavond tot maandagavond)

Indien de huurder langer gebruik wenst te maken dan 19u (1dag verhuur), dient er gekozen te worden voor het huren van meerdere dagen.

6. Bestemming- Leveren - Ophalen

Bestemming

Het leveren gebeurt op de afgesproken bestemming. Het is de huurder verboden de bestemming van de gehuurde goederen te wijzigen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Tiki World.

De huurder mag in geen geval zijn huurrecht geheel of gedeeltelijk afstaan of overdragen, noch het gehuurde goed geheel of gedeeltelijk in onderhuur geven zonder schriftelijke en voorafgaande toestemming van Tiki World.

Een inbreuk op bovenstaande bepaling zal een grond tot huurontbinding vormen, onverminderd een mogelijke schadevergoeding verschuldigd door de huurder.

Leveren

Het leveren van de goederen wordt steeds voorzien tussen 7u-10u (1dag verhuur) of tussen 19u-22u (verhuur vanaf 2dagen), tenzij anders afgesproken met de huurder.

Er dient een volwassen persoon aanwezig te zijn bij het opstellen van de goederen.

De huurder zorgt ervoor dat de plaats waar het springkasteel of partytent geplaatst wordt, vlot bereikbaar is en voldoende groot, vlak, en veilig is voor installatie én gebruik. De ondergrond moet geschikt zijn (bijvoorbeeld gras of een zachte ondergrond) en vrij van scherpe voorwerpen, stenen, takken of andere obstakels.

Indien het terrein niet geschikt blijkt bij aankomst, kan Tiki World de installatie weigeren of extra kosten aanrekenen voor herplaatsing of vertraging.

Ophalen

Het ophalen van de goederen wordt steeds voorzien tussen 19u-22u, tenzij anders afgesproken met de huurder.

Er dient een volwassen persoon aanwezig te zijn bij het afbreken van de goederen.

Bij het ophalen verwachten we dat het gehuurde materiaal zich in dezelfde staat bevindt als bij levering. Indien het springkasteel/partytent of toebehoren beschadigd, vuil of onvolledig is, kan hiervoor een vergoeding worden aangerekend.

De huurder zorgt ervoor dat onze medewerkers bij het ophalen vlot toegang hebben tot het gehuurde materiaal. Indien ophalen niet mogelijk is door omstandigheden ter plaatse, kan een bijkomende vergoeding worden aangerekend.

7. Verzekering en aansprakelijkheid

De huurder bevestigt dat hij/zij beschikt over een familiale of burgerrechtelijke aansprakelijkheidsverzekering die tussenkomt bij ongevallen of schade aan het gehuurde materiaal, zowel tegenover Tiki World als tegenover derden.

Tijdens het gebruik van het springkasteel is voortdurend toezicht vereist door de huurder of een door hem/haar aangestelde, meerderjarige persoon.

De huurder verbindt zich ertoe om steeds de veiligheidsinstructies van Tiki World zorgvuldig op te volgen.

Tiki World kan niet aansprakelijk worden gesteld voor ongevallen tijdens het gebruik van het gehuurde materiaal. Evenmin zijn wij verantwoordelijk voor eventuele schade die ontstaat bij de levering of installatie van het springkasteel, bijvoorbeeld aan doorgangen die onvoldoende ruim zijn, muren, deuren, of aan het terrein (afdrukken in het gras, modderplekken of andere sporen) na gebruik. De huurder zorgt ervoor dat de plaats van installatie voldoende toegankelijk en geschikt is voor het geplande gebruik.

8. Diefstal - Verlies - Schade

De huurder zal gedurende de ganse duur van de huur instaan voor het toezicht op de gehuurde goederen.

De huurder is verantwoordelijk in geval van diefstal/verlies/schade en zal bij eventuele diefstal/verlies/schade instaan om de goederen te vergoeden aan Tiki World. Dit tegen vervangingswaarde. Herstellingen/aankopen gebeuren steeds door een door Tiki World gekozen bedrijf.

9. Overmacht

Indien Tiki World door overmacht tijdelijk niet in staat is om haar verplichtingen na te komen, worden deze verplichtingen opgeschort zolang de overmachtsituatie aanhoudt.

Onder overmacht verstaan we elke onvoorziene omstandigheid buiten de wil van Tiki World om, die het onmogelijk maakt (of onredelijk zwaar maakt) om de overeenkomst uit te voeren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, of problemen bij leveranciers.

In geval van overmacht kan de huurder geen aanspraak maken op een schadevergoeding of andere compensatie.

10. Klachten en geschillen

Tiki World streeft naar een vlotte en zorgeloze service. Heb je toch een klacht over de levering of het gehuurde materiaal? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten:

Klachten betreffende zichtbare gebreken of tekortkomingen aan het springkasteel dienen onmiddellijk bij levering en vóór ingebruikname gemeld te worden aan de verhuurder. Bij gebreke hiervan wordt het springkasteel geacht in goede staat te zijn geleverd.
Klachten betreffende verborgen gebreken of problemen tijdens de huurperiode dienen zo spoedig mogelijk telefonisch én schriftelijk (per e-mail) gemeld te worden, zodat de verhuurder tijdig kan tussenkomen.
Elke klacht dient duidelijk omschreven te zijn en, indien mogelijk, ondersteund met foto’s of ander bewijs.
Klachten die pas na afloop van de huurperiode worden gemeld, kunnen enkel in aanmerking worden genomen indien de huurder aantoont dat het gebrek tijdens de huurperiode is ontstaan én niet eerder kon worden vastgesteld.

Een klacht schort de betalingsverplichting van de huurder niet op, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

In geval van een geschil streven we altijd eerst naar een oplossing in onderling overleg. Lukt dat niet, dan vallen alle geschillen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar Tiki World gevestigd is.